專題：世界經(jīng)濟論壇年會_2025冬季達沃斯

　　新浪財經(jīng)北美站 郝倩 發(fā)自瑞士達沃斯

　　2025年世界經(jīng)濟論壇年會將于1月20—24日在瑞士舉行，年會召集世界各地、各行業(yè)的近3000名領(lǐng)袖，探討“智能時代的合作”這一主題。

　　麥肯錫中國區(qū)主席倪以理在與新浪財經(jīng)對話時談到，目前，已經(jīng)有10%-15%的企業(yè)真正享受到Gen AI帶來的一些實際效益。比如說在客戶服務(wù)領(lǐng)域，AI已經(jīng)能解決很多問題了。還有在風(fēng)險管理方面，AI也帶來了一些好處。但是，有大部分的企業(yè)還在努力投資Gen AI，要把它變成利潤。這其中的阻礙是人、是流程、是我們的習(xí)慣，是公司的文化。

　　倪以理表示，Gen AI能做的事情很多，但是企業(yè)或許沒有把它真正用上。“我們有時候開玩笑，最受影響的群體是我們家里的這個寵物，因為Gen AI一天可以為我們省出15分鐘的時間，所以就可以去遛狗了。而當(dāng)一個剛剛?cè)肼毜囊粋€大學(xué)生，可以變成一個有10年經(jīng)驗的銷售的人員的時候，那這個才是真的改變?！?/p>

　　所以倪以理希望，2025年，企業(yè)要先改變自己，才能讓Gen AI真正能發(fā)揮作用。

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