當(dāng)時(shí)，杭州山姆因此

被罰款1.8萬(wàn)余元。

夏先生說(shuō)：“我們家現(xiàn)在也是處于一個(gè)備孕情況，甲醛其實(shí)對(duì)備孕是有影響的。”夏先生聯(lián)系了山姆，山姆表示他們會(huì)召回。讓夏先生與其妻子感到不滿的是，此次被查出問(wèn)題的“床笠”，作為同一批次的產(chǎn)品銷售方，（上海）山姆超市并未主動(dòng)與消費(fèi)者取得聯(lián)系，召回商品、協(xié)商后續(xù)賠付事宜，導(dǎo)致這款床笠仍然在消費(fèi)者的床上使用。

夏先生將該情況發(fā)布在網(wǎng)上，

引起不少上海消費(fèi)者的注意。

夏先生說(shuō)，

對(duì)于像夏先生一樣找上門去的其他會(huì)員

山姆超市的態(tài)度倒也坦誠(chéng)

承認(rèn)所售床品的確存有問(wèn)題

不過(guò)，在退賠問(wèn)題上

雙方?jīng)]有談攏

夏先生說(shuō)：“別的地區(qū)的山姆，遵守消協(xié)法第五十五條協(xié)商，是以退一賠三、賠三的部分不滿500元的金額按500元處理的。我們跟上海寶山店去進(jìn)行協(xié)商，但是對(duì)方的態(tài)度是非常強(qiáng)硬的，跟我們說(shuō)就是按退一賠三處理，我們買的床笠價(jià)格是129元，所以說(shuō)賠三的價(jià)格是300多元。”

隨后，記者聯(lián)系了山姆超市的全資母公司——沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司，相關(guān)工作人員得知記者的來(lái)意后，僅僅給出了簡(jiǎn)單的回復(fù)稱：山姆一貫重視商品質(zhì)量，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我們致以最誠(chéng)摯的歉意，也第一時(shí)間對(duì)商品進(jìn)行了下架處理。

山姆目前的賠償方案是否合理

山姆超市作為會(huì)員制商超

在得知所售賣的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后

未能及時(shí)與付費(fèi)會(huì)員取得聯(lián)系

主動(dòng)進(jìn)行召回處理

這一行為是否構(gòu)成責(zé)任缺失？

針對(duì)夏先生所提出的退一賠三，以及依照消費(fèi)總價(jià)不足500元的按500元賠付的訴求，律師表示，法律設(shè)置“退一賠三”的本意，是針對(duì)商家的欺詐行為。如果商家以次充好，明知商品有問(wèn)題而故意銷售，那么消費(fèi)者有權(quán)要求“退一賠三”，而這里可能不適用。

上海鼎力律師事務(wù)所主任律師趙山表示，可能他們?cè)谫u商品的時(shí)候并不掌握這個(gè)商品的瑕疵，因此適用消法的第四十九條，銷售缺陷產(chǎn)品，消法規(guī)定造成損失的，可以給予損失兩倍以內(nèi)的賠償。

此外律師認(rèn)為，山姆超市未能及時(shí)與付費(fèi)會(huì)員取得聯(lián)系，進(jìn)行召回處理，這一行為可能構(gòu)成了責(zé)任的缺失。

近日

又有多名消費(fèi)者在社交平臺(tái)反映，

在山姆超市購(gòu)買的車?yán)遄又?/strong>