12月4日，一網(wǎng)友發(fā)視頻反映，在廣州全季酒店（番禺長隆萬博中心店）入住后，發(fā)現(xiàn)漱口杯中有不明液體。視頻顯示，該杯底邊緣有些許液體，評論區(qū)有人表示是口水或痰，其回復(fù)“我和前臺都聞過了，實(shí)錘了不好意思。”

瀟湘晨報(bào)記者注意到，12月5日，該視頻已被刪除，記者私信該網(wǎng)友了解情況，未獲回應(yīng)。隨后，記者致電該酒店，工作人員表示，并不清楚此事。其表示，顧客入住酒店前，他們都會清理房間衛(wèi)生。